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患者さまのための取り組み

Safety

安心して治療を受けていただくために

サービス向上のための取り組み

患者さまがご満足いただける治療サービスをお届けするため、フェミークリニックは3つの取り組みを徹底しています。

01

スタッフ育成

スタッフ育成

患者さまごとの症状やご要望に的確に対応できるよう、スタッフ育成に力を入れています。

スタッフは医師の指導のもと日々研究を続け、幅広い知識を身につけています。

より効果的な治療をご提供するために、スタッフ研修は欠かせません。

02

治療技術の研究・発信

治療技術の研究・発信

学会や研究会への参加、大学やメーカーとの共同研究を通し、最先端の治療技術を収集。

患者さまにとって良いものであれば、積極的に導入しています。

また治療の臨床データを発信し、美容医療技術の発展に貢献しています。

03

スタッフ自身で体験

スタッフ自身で体験

患者さまに寄り添った施術を行うために、全ての治療をスタッフ自身で体験しています。

身をもって治療の効果や、伴う痛みを体験し、実体験に基づいて患者さまにご案内しています。

安心・信頼のための取り組み

すべての患者さまに、心からご安心できる治療を提供する。 そのために、フェミークリニックは全院で、院内環境と医療サービスの品質管理を徹底しています。 日々患者さま視点でサービスを提供し、「安心・信頼の医療」を実現し続けます。

01

衛生管理の徹底

衛生管理の徹底

患者さまの身体に直接触れる、医療器具や医療機器。

感染リスクをゼロにするため、患者さまごとに滅菌・消毒をおこない、衛生管理を徹底して清潔を保っています。

毎日の掃除や点検も怠ることなく、衛生管理には細心の注意を払っています。

02

医療品質

医療品質

また、医療器具や薬品は、すべて安全性の高いものを揃ています。

メンテナンスや品質管理を十分に行い、患者さまの安全のために、万全を尽くしています。

施術内容も、厚生労働省や米国FDA、学会で有用性と安全性が認められたものなどを、慎重に採用。

患者さまが安全に治療を受けられるよう、医療品質の向上に務めています。

03

知識・技術の向上

知識・技術の向上

全ての患者さまを笑顔にするためには、確かな美容医療知識と、高い治療技術が必要です。

日々進歩し、さまざまな技術が次々に開発される美容医療の世界。

フェミークリニックは、最新の美容医療情報をいち早く入手し、しっかり検証したうえで、優れた確かな美容医療技術を積極的に取り入れています。

またスタッフによって差が出ないよう、医師・看護師・スタッフ全員で、技術研修や症例情報の交換を実施。

患者さまへより高い治療効果をご提供できるよう、日々研究をおこなっています。

04

明確な料金体系

明確な料金体系

フェミークリニックでは、患者さまに信頼いただけるよう、明確な料金表示を徹底しています。

料金表に掲載されている料金以外は頂戴しません。

ご納得いただけない治療を不必要におすすめすることはありません。

患者様は、適正な料金で治療を受けていただけます。

05

万全のアフターフォロー

万全のアフターフォロー

フェミークリニックは、ただ施術を行って終わりではありません。

患者さまに心から満足いただける治療結果をお届けするために、アフターケアまで責任を持ちます。

例えば、治療期間中は改善しても、その後にダメージやトラブルが残ってしまっては、患者さまが満足いただける治療結果とは言えません。

その様なことの無いよう、治療後のダメージやトラブルも、しっかり医師や看護師が対応。

お悩みが再発しないよう、生活習慣やスキンケアも、丁寧にアドバイスさせていただきます。

治療後であっても、お気軽にご相談ください。

06

プライバシーの遵守

プライバシーの遵守

患者さまのお悩みを、安心してご相談いただきたい。

そのため、プライバシー遵守を徹底しています。

当院は完全予約制ですので、他の患者さまと居合わせる時間は最小限です。

周囲を気にすることないよう、治療は全て完全個室にて行います。

また、お名前をお呼びする声量やトーンにも、配慮を徹底しております。

個人情報の取り扱いについても、医師・スタッフともに細心の注意をもって管理し、外部漏洩が一切おこらないようにしています。

お客様サポート相談室

患者さまから見て不安な点、心配な点がありましたら、お気軽にスタッフへお声がけいただくか、「サポート相談室」へご相談ください。

フェミークリニック総院長 北山 英美子 (東邦大学医学部卒業 日本形成外科学会所属)

このページの監修医師

フェミークリニック総院長北山 英美子

東邦大学医学部を卒業後、東邦大学形成外科に入局。経験を積んだのち、渋谷フェミークリニックを開院。2006年よりフェミークリニック全6院の総院長を務める。

  • 最終学歴
  • 東邦大学医学部
  • 所属学会
  • 日本形成外科学会
  • 日本美容外科学会
  • 日本皮膚科学会

各院のご紹介

Introduction

フェミークリニックでは、各院ごとの特徴や治療内容など、患者さまへしっかりとお伝えするために各院ごとに専門サイトをご用意しております。治療メニューの詳細や料金は、各院サイトをご覧ください。※外部サイトへ移動します。