渋谷フェミークリニック
患者さまのための
取り組みSafety
安心して治療を受けていただくために
患者さまのための
安心して治療を受けていただくために
サービス向上のための取り組み
患者さまがご満足いただける治療サービスをお届けするため、フェミークリニックは３つの取り組みを徹底しています。
01スタッフ育成
患者さまごとの症状やご要望に的確に対応できるよう、スタッフ育成に力を入れています。
スタッフは医師の指導のもと日々研究を続け、幅広い知識を身につけています。
より効果的な治療をご提供するために、スタッフ研修は欠かせません。
02治療技術の研究・発信
学会や研究会への参加、大学やメーカーとの共同研究を通し、最先端の治療技術を収集。
患者さまにとって良いものであれば、積極的に導入しています。
また治療の臨床データを発信し、美容医療技術の発展に貢献しています。
03スタッフ自身で体験
患者さまに寄り添った施術を行うために、全ての治療をスタッフ自身で体験しています。
身をもって治療の効果や、伴う痛みを体験し、実体験に基づいて患者さまにご案内しています。
安心・信頼のための取り組み
すべての患者さまに、心からご安心できる治療を提供する。
そのために、フェミークリニックは全院で、院内環境と医療サービスの品質管理を徹底しています。
日々患者さま視点でサービスを提供し、「安心・信頼の医療」を実現し続けます。
01衛生管理の徹底
患者さまの身体に直接触れる、医療器具や医療機器。
感染リスクをゼロにするため、患者さまごとに滅菌・消毒をおこない、衛生管理を徹底して清潔を保っています。
毎日の掃除や点検も怠ることなく、衛生管理には細心の注意を払っています。
02医療品質
また、医療器具や薬品は、すべて安全性の高いものを揃ています。
メンテナンスや品質管理を十分に行い、患者さまの安全のために、万全を尽くしています。
施術内容も、厚生労働省や米国FDA、学会で有用性と安全性が認められたものなどを、慎重に採用。
患者さまが安全に治療を受けられるよう、医療品質の向上に務めています。
03知識・技術の向上
全ての患者さまを笑顔にするためには、確かな美容医療知識と、高い治療技術が必要です。
日々進歩し、さまざまな技術が次々に開発される美容医療の世界。
フェミークリニックは、最新の美容医療情報をいち早く入手し、しっかり検証したうえで、優れた確かな美容医療技術を積極的に取り入れています。
またスタッフによって差が出ないよう、医師・看護師・スタッフ全員で、技術研修や症例情報の交換を実施。
患者さまへより高い治療効果をご提供できるよう、日々研究をおこなっています。
04明確な料金体系
フェミークリニックでは、患者さまに信頼いただけるよう、明確な料金表示を徹底しています。
料金表に掲載されている料金以外は頂戴しません。
ご納得いただけない治療を不必要におすすめすることはありません。
患者様は、適正な料金で治療を受けていただけます。
05万全のアフターフォロー
フェミークリニックは、ただ施術を行って終わりではありません。
患者さまに心から満足いただける治療結果をお届けするために、アフターケアまで責任を持ちます。
例えば、治療期間中は改善しても、その後にダメージやトラブルが残ってしまっては、患者さまが満足いただける治療結果とは言えません。
その様なことの無いよう、治療後のダメージやトラブルも、しっかり医師や看護師が対応。
お悩みが再発しないよう、生活習慣やスキンケアも、丁寧にアドバイスさせていただきます。
治療後であっても、お気軽にご相談ください。
06プライバシーの遵守
患者さまのお悩みを、安心してご相談いただきたい。
そのため、プライバシー遵守を徹底しています。
当院は完全予約制ですので、他の患者さまと居合わせる時間は最小限です。
周囲を気にすることないよう、治療は全て完全個室にて行います。
また、お名前をお呼びする声量やトーンにも、配慮を徹底しております。
個人情報の取り扱いについても、医師・スタッフともに細心の注意をもって管理し、外部漏洩が一切おこらないようにしています。
お客様サポート相談室
患者さまから見て不安な点、心配な点がありましたら、お気軽にスタッフへお声がけいただくか、「サポート相談室」へご相談ください。